Conditions Générales de Vente (CGV)

Découvrez nos conditions générales de vente pour nos services de déménagement et de transport.

Dernière mise à jour : [Date]

Entreprise [Nom de ton entreprise]

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services de déménagement proposées par [Nom de l'entreprise], via le site [URL de ton site]. Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.

2. Prestations proposées

  • Déménagement pour particuliers et professionnels
  • Transport de mobilier et biens divers
  • Emballage, démontage et remontage de meubles
  • Location de monte-meubles (si applicable)
  • Autres prestations spécifiques sur devis

3. Devis et commande

Les devis sont gratuits et sans engagement. Une commande devient définitive après acceptation du devis par le client (signature ou validation électronique) et, le cas échéant, après paiement de l’acompte demandé.
Toute modification demandée après validation du devis peut entraîner une révision tarifaire.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont exprimés en euros TTC, sauf mention contraire.
Un acompte de [xx %] peut être exigé à la commande. Le solde est à régler le jour du déménagement, par carte, virement ou espèces.
En cas de retard de paiement, des pénalités de [xx %] par mois de retard seront dues de plein droit.

5. Conditions d’annulation

  • Annulation 7 jours avant la prestation : remboursement intégral de l’acompte.
  • Annulation entre 3 et 6 jours avant : 50 % de l’acompte conservé.
  • Annulation moins de 48h avant : aucun remboursement.

6. Obligations du client

  • Fournir des informations exactes sur le volume et la nature des biens à déménager
  • Préparer les biens conformément aux consignes
  • Permettre l’accès au lieu de départ et d’arrivée
  • Avertir de tout objet fragile, lourd ou nécessitant un traitement particulier

7. Responsabilité et assurance

[Nom de l’entreprise] est assurée pour la responsabilité civile professionnelle et pour les dommages matériels sur les biens transportés (dans la limite de [montant] €/m³).
Les objets de valeur ou très fragiles doivent faire l’objet d’une déclaration préalable. Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas de défaut d’emballage ou de dissimulation de fragilité.

8. Litiges

En cas de litige, une tentative de règlement à l’amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l’entreprise.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées via le site sont utilisées uniquement pour la gestion des demandes et prestations. Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en contactant [adresse email].

10. Contact

[Nom de l’entreprise]
Adresse : [Adresse complète]
Téléphone : [Numéro]
Email : [Adresse email]
SIRET : [Numéro]

Nos garanties

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depuis notre création
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750+ déménagements
réalisés chaque année